PESQUISA SOS

PESQUISA DE OPINIÃO

Quantos computadores você possui?
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )Mais ( )Não sei

O que mais detesta quando usa um computador?
( )lentidão do computador
( )tamanho da tela do monitor
( )perda de informações
( )mesa/cadeira em que você senta-se
( )quando tem vírus
( )espaço HD limitado/pequeno
( )nada me irrita quando uso computador
( )outros

Quais foram os 3 serviços que você mais utilizou na internet nos últimos 6 meses?
( )bancários
( )email
( )pagar contas / comprar algo
( )fotolog/blog
( )trabalhos pessoais
( )downloads de programas
( )músicas
( )filmes
( )não utilizo internet
( )outros

Qual foi o problema mais identificado em seu computador nos últimos 12 meses?
( )peças e/ou componentes
( )vírus
( )perda de informações
( )internet
( )programas da Empresa
( )outros programas do micro
( )lentidão do computador
( )outros problemas

O que o influencia na escolha da sua Assistência Técnica em Computadores?
( )propaganda e publicidade
( )rapidez em resolver o seu problema
( )qualidade no atendimento
( )indicação de amigo
( )a que estiver mais próxima
( )buscar e levar seu equipamento
( )preços e promoções
( )outros

Como Você contacta a sua Assistência Técnica em Computadores?
( )telefone
( )indo ate o local/loja
( )contrato de Manutenção
( )internet
( )não lembro agora!
( )outros

Após o primeiro contato, em média, quantos DIAS são necessários para o seu problema ser resolvido pela Assistência Técnica de Computadores?
( )1 dias ( )2 dias ( )3 dias ( )4 dias ( )5 dias ( )1 semana ( )15 dias ( )Mais

Dê uma Nota para o Serviço de Assistência Técnica efetuado em seu(s) Computador(es) nos últimos 6 meses:
( )0 ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )Mais

Você recebe alguma orientação de sua Assistência Técnica sobre qual o mais adequado computador para o seu uso diário?
( )sim, sempre me indicam o mais potente.
( )sim, com base nas atividades que executo em meu computador
( )sim, o mais barato da promoção da loja!
( )sigo orientações de amigos sobre isso
( )prefiro eu mesmo escolher
( )meus filhos decidem
( )outros

Quais critérios analisa para decidir comprar um bom computador?
( )cor
( )preço
( )tamanho
( )desempenho
( )forma de pagamento
( )garantia
( )prazo de entrega rápido
( )revendedor da cidade
( )marca do computador
( )origem das peças
( )só com nota fiscal da loja
( )outros

Você compraria um computador importado da Bolívia ou Paraguai?
( )sim
( )não